Гарантия

Гарантии Telefon msk

Наши товары имеют официальную гарантию производителя, либо гарантию собственного сервисного центра. На большинство товаров установлен гарантийный срок 1 год.

Наши взаимоотношения с клиентами строятся в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей", правил дистанционной торговли.

Согласно п. 11 Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.98, технически сложные товары надлежащего качества, не подлежат возврату. Вернуть или обменять мобильный телефон вы можете только в случае заводского брака, который по закону подразумевает «существенный недостаток», т.е. на такие товары не распространяется право покупателя на обмен, если товар вам не понравился, не подошёл по цвету, форме, техническим характеристикам и т.д. Ознакомьтесь с оборудованием, перед тем как оплатить товар! Полную консультацию о характеристиках товара вы можете получить, связавшись с нашими менеджерами.

В случае механических повреждений, попадании влаги и прочих обстоятельств, возникших по вине пользователя – гарантийный ремонт не производится. Будьте аккуратны!

Бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на:

  • Аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;
  • Соединительные кабели, антенны и переходники для них, устройства Hands-free (гарнитуры), носители информации различных типов (карты памяти, диски с программным обеспечением);
  • Чехлы, шнурки для переноски, крепёжные приспособления, документацию и иные аксессуары, прилагаемые к изделию;
  • Жидкокристаллические дисплеи и шлейфы;
  • Программное вмешательство, привлекшее к блокировке телефона;

Срок устранение недостатков оборудования в гарантийный срок составляет не более 45 дней с момента его предоставления в Сервисный Центр.

Отдел контроля качества товара и обслуживания

Телефон: +7 495 203-05-51

Электронная почта: sale@telefon-msk.ru

график работы: пн.- чт. с 11:00 до 18:00

пятница: с 11:00 до 16:00